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售后服务

售后服务流程以及范围


售后服务

本公司产品严格按国家相关法律法规、国家相关行业及企业标准设计、加工、制造、检验,产品完全满足设计标准要求并作如下承诺。
1、凡本公司提供的产品质保期限:壹年。
2、凡在保修期内产品的使用方法按供方说明书使用的,其材料维修费用全部由供方承担。
3、供方对销售产品一律实行终身跟踪保养及维修,在需方使用不当及保修期外的维修及配件,收取成本费。
4、供方免费对需方操作、维修人员进行技术技能培训。
5、供方向需方提供有关新工艺、新技术的信息交流和咨询服务。
6、供方长期向需方提供备件供应和维修保养技术。
7、需方在使用中,产品出现问题时,我公司售后服务电话0817-3333022和18990839081为24小时值班制,接到报修电话,保证在2小时作出反应,维修人员将在8小时内到现场(南充市内用户4小时内上门服务),一般问题在24小时内处理完毕,重大问题在72小时内处理。
8、公司本着为用户服务,让用户满意的原则,对售出产品依照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》承担产品三包责任。
感谢合作!